Har du fått faktura fra oss?
Vi vet at fakturaene kan være forvirrende. Her gir vi deg en oversikt over hva som står på fakturaen, og svar på de vanligste spørsmålene vi får.
Se hvordan en faktura fra oss ser ut
– med forklaringer på de viktigste begrepene
Hva inneholder fakturaen?
Dette er en løpende årlig pris for samarbeidsavtalen/inkassoavtalen med oss. Det er som et abonnement, der du betaler én gang i året for at vi skal hjelpe deg.
Dette er en kostnad vi tar for å avslutte en sak. Beløp og belastning avhenger av årsaken til avslutning av sak og fremgår under Priser i avtalen. Se oversikt over inkassosatser og gebyrer
For mer informasjon om saken, logg deg inn på portalen Intrum Access
Hvis skyldner betaler penger direkte til dere, går de pengene først til å dekke eventuelle gebyrer og renter. Etter det vil pengene gå til å betale hovedbeløpet/hovedstol (det opprinnelige beløpet skyldneren skylder). I praksis betyr det at dere må registrere betalingen i systemet deres, slik at den dekker gebyrene først. Vi vil fortsatt kreve inn resten av beløpet som mangler. Når vi har fått inn alt, avsluttes saken og vi sender pengene videre til dere.
For mer informasjon om saken, logg deg inn på portalen Intrum Access
Inkassotjenester er MVA-pliktig.
Når kravet skriver seg fra virksomhet som er meverdiavgiftspliktig, så har vi ikke hjemmel til å belaste skyldneren for momsen. MVA av innbetalt salær/provisjon blir da belastet dere. Beløpet kan bokføres som inngående merverdiavgift på inkassotjenester og dere kan kreve fradrag for beløpet.
For mer informasjon om saken, logg deg inn på portalen Intrum Access
Dette er renter som tilfaller Intrum i henhold til avtalen, men som er blitt utbetalt til dere fra saken. I disse tilfellene blir renter fakturert i etterkant.
Eksempel: "Faktura med teksten inkassotjenester gjelder renter i saken som er våre, men som har blitt remittert til dere 03.03.2025 og blir belastet i etterkant."
For mer informasjon om saken, logg deg inn på portalen Intrum Access
Har du problemer med innlogging? Les her her
Dette er en prosentandel av pengene vi får inn for dere, som vi tar som betaling når saken er løst. Det er en avtale mellom oss og dere, og står i kontrakten.
Avtalefestet løsningsprovisjon inntreffer ved innbetaling i sak (per innbetaling). Provisjon er spesifisert i samarbeidsavtalen under Priser.
For mer informasjon om saken, logg deg inn på portalen Intrum Access
Betaling for rettslig behandling av sak, gebyrer til rettsinstansene. Dette gebyret faktureres til dere, fordi det er deres ansvar å dekke denne kostnaden. Dette blir fakturert ettersom dere har gebyrrisiko.
For mer informasjon om saken, logg deg inn på portalen Intrum Access
Har du problemer med innlogging? Les her her
Salær er kostnader for avslutning av saker, mens provisjon er en avtalt betaling basert på innbetaling i saken.
Du kan kontakte oss for å oppdatere dine fakturainformasjon.
Har du flere spørsmål rundt ditt kundeforhold?
Fyll ut skjemaet nedenfor for å sikre at vi kan følge opp saken din raskt og effektivt.
Har du spørsmål om enkelte inkassosaker?
Følg enkelt med på statusen for din sak i bedriftsportalen, hvor du også finner svar på mange vanlige spørsmål.
