Er du kunde av Intrum Låneadministrasjon? Vi har nå lansert en egen kundeportal for deg. Her kan du enkelt få oversikt over dine saker og administrere ditt kundeforhold digitalt. Logg inn i kundeportal for lån
Kundeportal for inkasso
Få full oversikt over sakene dine, følg utviklingen i sanntid og kommuniser med Intrum når det passer deg. I kundeportalen finner du rapporter, status på saker og verktøy som gjør oppfølgingen enklere og mer effektiv.
Logg inn via lenken under. Er du ny bruker eller har glemt passordet, velger du «Forgot password or new user» på innloggingssiden.
Full oversikt – døgnet rundt
Enkel og effektiv saksbehandling
Enkel å bruke
Rask tilgang til rapporter og innsikt
Aktiver brukeren din
-
1
Du mottar en aktiveringslenke på e-post når brukeren er opprettet.
-
2
Gå til innloggingssiden og velg «Forgot password or new user».
-
3
Følg veiledningen på skjermen for å aktivere brukeren.
-
4
HUSK: Logg inn med e-postadressen som er registrert på deg.
Bli trygg i kundeportalen
Er du ny i kundeportalen, eller ønsker du en rask oppfriskning?
Se våre korte demovideoer og lær hvordan du bruker kundeportalen på en enkel og effektiv måte. Videoene guider deg gjennom de viktigste funksjonene, slik at du raskt kommer i gang.
Se demovideoene: Lær hvordan du bruker kundeportalen med korte og enkle veiledninger.
Ofte stilte spørsmål
Ofte stilte spørsmål om kundeportalen
Jeg får ikke logget inn. Hva kan jeg gjøre?
Kontroller at du bruker riktig e-postadresse. Prøv deretter funksjonen «Glemt passord eller ny bruker» på innloggingssiden.
Hvis du fortsatt ikke får logget inn, ber vi deg kontakte administratoren i virksomheten din eller Intrum for hjelp.
Hva er status på saken min?
Logg inn i kundeportalen og søk frem saken det gjelder. Under kommentarer ser du hva saksbehandler har gjort, her ligger også neste aksjon og dokumenter i saken.
Hvordan finner jeg en sak?
Bruk søkefunksjonen i portalen.
Du kan søke etter relevant saks- eller kundeinformasjon og åpne saken for å se detaljer og historikk.
For alle saker, trykk enter i søkefeltet.
Trenger du mer hjelp? Besøk Knowledge Hub i kundeportalen for en steg-for-steg veiledning til søkefunksjonene.
Hvem kan opprette og endre brukere?
Kun leder eller en person med administrativt ansvar i virksomheten kan bestille nye brukere til kundeportalen, samt legge til, endre og deaktivere brukere.
På denne måten kan virksomheten selv administrere og holde brukertilgangene oppdaterte.
Hvorfor får jeg ikke e-postvarsler?
Gå til Profilinnstillinger i menyen til venstre og kontroller at varslinger er aktivert, samt at riktig e-postadresse er registrert på brukeren din.
Dersom innstillingene er korrekte, anbefaler vi at du også sjekker mappen for søppelpost eller uønsket e-post.
Velkommen til kundeportalen for inkasso
En rask introduksjon til kundeportalen for inkasso
Se hvordan du bruker kundeportalen for å finne saker, sende meldinger, følge opp status og få raskere hjelp.
Har du spørsmål som ikke blir besvart her?
Ta kontakt med oss via kontaktskjema
loading...