Inkasso

Vi tilbyr enkle inkasso-løsninger som sikrer raskere betaling og høy kundetilfredshet. Som oppdragsgiver hos oss får du profesjonell bistand som kombinerer effektiv inndrivelse med gode kundeopplevelser. Våre tjenester er tilpasset små og mellomstore bedrifter som ønsker en trygg og smidig prosess fra faktura til betaling.

Markedsledende inkassoselskap

Intrum er et markedsledende inkassoselskap som tilbyr et bredt spekter av tjenester innen inndriving av gjeld, både nasjonalt og internasjonalt for små og mellomstore bedrifter innenfor de fleste bransjer. Vi forstår at en vellykket virksomhet er avhengig av en forutsigbar kontantstrøm og sterke kunderelasjoner. Når dine kunder ikke betaler i tide, sørger vi for effektiv inkasso samtidig som vi ivaretar det gode kundeforholdet.  

Intrum kjøper misligholdt gjeld, både sikret og usikret, og gir deg muligheten til å realisere verdien selv av gjeld som tidligere er blitt avskrevet. For bedrifter med kunder i flere land tilbyr vi internasjonal inkasso og multinasjonale innfordringer, alt håndtert gjennom ett kontaktpunkt for enkel oppfølging. Vi samarbeider også med erfarne advokater for å tilby juridiske tjenester knyttet til rettslig inkasso.

Tjenestene våre inkluderer blant annet:

Med Intrum som partner får du en helhetlig løsning for bedre likviditet og trygge kundeopplevelser, uansett hvor i verden dine kunder befinner seg. Vår jobb er å sørge for at du får betalt for din.

Les mer om fordelene med inkassohåndtering

Inkassoprosessen

Vår erfaring er at tidlig oppfølging gir bedre resultater og reduserer risikoen for tap.

Inkassoprosessen starter vanligvis med en purring eller et betalingsvarsel sendt til skyldneren. Dersom betalingen fortsatt uteblir, kan vi iverksette ytterligere tiltak, inkludert rettslige skritt ved behov. Når krav blir liggende for lenge, blir inndrivelsen ofte mer krevende og tar lengre tid.  

Les mer om de tre fasene i inkassoprosessen

Norges største inkassodatabase

Som Norges største inkassoselskap har Intrum landets mest omfattende database med inkassohistorikk, en verdifull ressurs for bedrifter som ønsker å ta bedre og mer informerte kredittbeslutninger.  

Med data på over 800.000 privatpersoner og betalingshistorikk på rundt 120.000 selskaper, gir vi deg innsikt langt utover det tradisjonelle betalingsanmerkninger kan tilby. Vår database dekker 9 av 10 personer med inkassosak i Norge, og inkluderer hele betalingsforløpet – fra forfalt faktura til eventuell registrert betalingsanmerkning.

Denne unike innsikten gjør det mulig å identifisere kunder med høy risiko for mislighold, selv før de får en betalingsanmerkning. Det gir deg et verdifullt fortrinn i vurderingen av nye og eksisterende kunder.  
 
I tillegg tilbyr vi skreddersydde analyser som hjelper deg med å vurdere: 

  • Kredittpolitikken din 
  • Identifisere lønnsomme kundegrupper  
  • Forbedre risikovurderingene dine.  

Med Intrums data og innsikt får du bedre grunnlag for trygge beslutninger – og en mer lønnsom forretningsdrift. 

Les mer om landets mest omfattende database

Integrasjoner

Med Intrums systemintegrasjoner får du en smidig og effektiv håndtering av inkasso og betalingsoppfølging rett inn i dine eksisterende økonomisystemer. Ved å automatisere prosesser frigjør du tid og ressurser som kan brukes på kjernevirksomheten, samtidig som du oppnår bedre kontroll og flyt i de økonomiske rutinene.

Vi tilbyr en rekke integrasjoner med de mest brukte ERP- og regnskapssystemene i markedet – som Tripletex, Visma Business, Visma Enterprise, Microsoft Dynamics NAV og AX, 24SevenOffice, Xledger, SAP, INFOR M3, HansenCX og flere.

Enten du representerer en liten eller mellomstor bedrift, eller har behov for skreddersydde løsninger på tvers av systemer og lokasjoner, har vi integrasjoner som forenkler hverdagen din. 

Bli kjent med Intrums integrasjoner

Langtidsoppfølging

Når det er liten sannsynlighet for at en kunde vil betale med det første, følger vi saken tett over tid med målrettet kommunikasjon via brev og telefon, og overvåker kontinuerlig kundens kredittverdighet. Skulle situasjonen endre seg, vurderer vi nye rettslige tiltak.

Hos Intrum tilpasses oppfølgingen etter dine behov, sakens karakter og kunden det gjelder.

Vi vet hvordan vi skal behandle kundene dine på en respektfull og effektiv måte – også i det lange løp. 

Kunden betaler ikke - slik går du frem

Inkassotjenester i utlandet

Har du kunder i utlandet som ikke betaler?

Vi har egne kontorer i 20 europeiske land og samarbeider med et solid partnernettverk som dekker resten av verden. Når du sender oss en utenlandsk inkassosak, sørger vi for at den håndteres lokalt, enten av vårt eget kontor eller en samarbeidspartner i det aktuelle landet. Vi følger alltid lokal forretningspraksis, kultur, lover og regler, slik at dine kunder blir behandlet på en korrekt og respektfull måte.

Dette gir deg en effektiv og trygg løsning, uansett hvor i verden du har utestående krav. 

Les mer om inkassotjenester i utlandet

En kundevennlig samarbeidspartner

Trenger du hjelp med å få betalt fra dine kunder, er det bare å fylle ut et enkelt skjema, så tar vi raskt kontakt. Du kan også ringe direkte til vår salgsavdeling på +47 23 21 10 51 eller sende en e-post til salg.norge@intrum.com.

Er du allerede bedriftskunde, kan du logge inn via våre nettsider eller kontakte vårt dedikerte kundesenter på hjelp@intrum.com.  

Logg inn og få oversikt i portalen

Hvorfor velge Intrum for inkassohåndtering?

Kjenner 9/10 personer med inkassosaker i Norge


Markedsledende inkasso- og kredittstyringsbyrå


Høyt fokus på god kundebehandling


Juridisk ekspertise og løsninger


Ofte stilte spørsmål

Ofte stilte spørsmål om inkasso

Hva er inkassotjenester, og når bør jeg vurdere å bruke dem?

Inkassotjenester er tjenester som hjelper bedrifter med å kreve inn utestående fordringer eller gjeld fra kundene. Du bør vurdere å ta i bruk inkassotjenester når du står ovenfor utfordringer med å få betalt for produkter eller tjenester.

Hvordan fungerer inkassoprosessen?

Inkassoprosessen starter vanligvis med en purring eller et betalingsvarsel sendt til skyldneren. Hvis betalingen forblir ubetalt, kan inkassobyrået ta ytterligere skritt for å få pengene tilbake, inkludert rettslige tiltak om nødvendig.

Hvilke saker kan Intrum hjelpe med?

Vi tilbyr en rekke inkassotjenester og kan hjelpe med de fleste saker – ubetalte fakturaer, misligholdte lån, fordringer og andre økonomiske forpliktelser. Vi kan også bistå hvis bedriften opplever en tvist ved inkasso.

Hvordan beskytter Intrum kundenes omdømme under inkassoprosessen?

Vi er opptatt av å ivareta kundene gjennom hele inkassoprosessen, og legger alltid til rette for at kundeforholdet skal kunne fortsette etter at inkassosaken er avsluttet. Her kan du lese med om kundehåndtering og hvordan vi tar vare på dine kundeforhold.

Når kan jeg sende en sak til inkasso?

Du kan sende en sak til inkasso tidligst 14 dager etter at originalfakturaen har forfalt, og inntil 3 år etter at originalfakturaen har forfalt.

Hvordan blir jeg kunde?

Du kan enkelt bli kunde gjennom våre online løsninger, eller ved å ta kontakt med oss direkte.

Hvordan registrer jeg en sak?

Du kan enkelt registrere forfalte fakturaer i kundeportalen. Du logger inn med brukernavn (mailadressen din) og passordet du opprettet etter at du mottok aktiveringsmailen da du ble kunde.

Du kan lese mer om hvordan du registerer saker her.

Hva koster det å bruke Intrums inkassotjenester?

Prisen på inkassotjenester avhenger blant annet av saken/sakene og hvilken avtale du har. I våre online løsninger kan du velge den pakken som passer best for deg, eller du kan ta kontakt med oss og få et spesialtilpasset tilbud.

Hvor kan jeg sjekke status for saken?

Du kan sjekke status på saken i kundeportalen. Du logger inn med brukernavnet og passordet du fikk på mail da du ble kunde.

Kan Intrum hjelpe til med inkassotjenester i utlandet?

Hvis kunden din er bosatt i utlandet, kan vi hjelpe deg med restitusjon. Intrum har kontorer i 20 europeiske land og dekker resten av verden gjennom et solid partnernettverk.

Når du sender oss en utenlandsk inkassosak, sender vi den videre til vårt kontor eller samarbeidspartner i det aktuelle landet. Vi passer på å følge den lokale forretningspraksis, kulturen, lover og regler for det spesifikke land. Dette betyr at kundene dine blir behandlet på best mulig måte.

Hvor lang tid tar det vanligvis å løse en inkassosak med Intrum?

Tiden det tar å løse en inkassosak avhenger av kompleksiteten i saken og samarbeidet med skyldneren. Vi jobber alltid for å sikre en så effektiv og rask saksbehandling som mulig.

Se hvordan vi jobber

Bli kunde hos Intrum

Vår jobb er å sørge for at du får betalt.