Inkasso i Norge

Intrum har en etisk tilnærming til inkasso og jobber aktivt med både privatpersoner og bedrifter for å finne gode løsninger for den enkelte. Vi streber hele tiden etter å ha fornuftige, bærekraftige og varige betalingsavtaler, slik at de kan se veien videre til en sunnere økonomi. Vi hjelper din bedrift å vokse ved å ta vare på kundene dine. Dine kunderelasjoner er viktige og vi kan garantere at de er i trygge hender hos Intrum.

Som utgangspunkt vil du motta betaling en gang i måneden. Dersom kunden din har satt opp en avdragsordning, vil du derfor motta betalingen på avdrag.

Hvis vi behandler flere saker for deg, får du også oppgjøret samlet en gang i måneden, dersom det er avtalen vi har inngått.

Vi anbefaler deg å ha en ryddig og lett forståelig faktura, hvor en spesifiserer tjenestene i ulike ordrelinjer. Dette vil gjøre det enklere å delkreditere dersom en sluttkunde skulle være uenig deler av fakturakravet. Det er fordi sluttkunden ikke har lov til å holde tilbake betaling dersom de kun er uenige i deler av faktura. Du kan lese mer om uenighet i fakturakravet her.

En innsigelse betyr at kunden som har fått tilsendt en faktura ikke er enig i fakturaen som er tilsendt. En innsigelse må være skriftlig. Etter dette skal det bevises om det er støtte i innsigelsen eller ikke. Dersom innsigelsen er reell, skal du ikke sende fakturaen til inkasso. Dersom du allerede har sendt saken til Intrum for behandling, og innsigelsen oppstår i etterkant, vil vi avklare situasjonen og sette innsigelsesprosessen på pause for denne perioden.

Prisen på inkasso avhenger blant annet av saken/sakene og hvilken avtale du har. I våre online løsninger kan du velge den pakken som passer best for deg, eller du kan ta kontakt med oss og få et spesialtilpasset tilbud.