Logo
Tjenester
Bransjer
Rapporter & Innsikt
Om Intrum
‹ European Consumer Payment Report 2020

Vi støtter kundene din hele veien

Tag Overview - Kundeopplevelse

Artikler

Skap gode kundereiser med hjelp fra en inkassorådgiver hos Intrum 

Vi lever av kundene våre, og da er gode kundereiser helt avgjørende. I dagens digitale samfunn er det enkelt å bytte leverandør, og dårlig kundebehandling spres raskt på nett. Her er hvordan bedriften din kan skape gode kundereiser med hjelp fra en inkassorådgiver.

Kundeopplevelse

Kundehåndtering – Slik tar vi vare på dine kundeforhold

Det er ikke lønnsomt å sitte med kunder som ikke betaler for seg. Heldigvis betyr ikke det å bruke et inkassobyrå at det går på bekostning av dine kundeforhold. Slik hjelper Intrum deg med å få pengene tilbake, redusere risikoen – og holde på det gode kundeforholdet.

Referanser
Kundeopplevelse

Hva er god inkassoskikk og hvorfor er det viktig?

Plikten til god inkassoskikk gjelder ved all inndriving av forfalte pengekrav. Men hva er egentlig god inkassoskikk, og hvorfor er det viktig? Mye handler om god folkeskikk.

Bærekraft
Kundeopplevelse

Intrum i Norge

Intrum i Norge - viser kundene dine veien til bæredyktig forbruk og en sunn økonomi mens vi bidrar til bedre kontaktstrøm, så virksomheten din kan fortsette å vokse.

Bærekraft
Kundeopplevelse

Slik får du kundene dine til å betale fakturaen raskere

Er du lei av å bruke mye tid på å følge opp kunder som ikke betaler fakturaen? Hos Intrum leder vi veien mot en sunn økonomi ved å hjelpe våre kunder til å få betalt i tide.

Guide
Kundeopplevelse

Hvorfor bruke Intrum?

Les mer om hvordan og hvorfor du bør sammarbeide med Intrum om din inkassopraksis.

Kundeopplevelse
Globale løsninger

Medmennskelig inkasso legger grunn for sunn økonomi

Å vise medmennskelighet er like viktig som kunnskap om inkasso når Intrum hjelper gjeldsatte personer å løse økonomisk vannskelig situasjoner. Vi ønsker å veilede og inspirere personer til gjeldsfrihet, så vi fremmer veien for en sunn økonomi.

Bærekraft
Kundeopplevelse

Det er spennende å få muligheten til å dele kunnskap om inkasso og gjeld for tidligere innsatte som er på vei tilbake til samfunnet

Jeg jobber med gjeld hver dag, og det er en stor ære for meg å få lov til å dele min kunnskap og samtidig være en bidragsyter til samfunnet. Det er utrolig givende å få vite at du kanskje kan hjelpe mennesker med å få kontroll på egen økonomi.

Bærekraft
Kundeopplevelse

Det var viktig for meg å få et ansikt på menneskene bak sakene jeg jobber med.

Det kan ofte bli upersonlig i våre systemer med masse tall og navn som man ikke har noe forhold til. Jeg mener at når man har en hverdag hvor vi har folks økonomiske skjebner i hendene, så er det viktig å ha fokus på det menneskelige aspektet også, sier Vibeke Flø som er frivillig i Røde Kors, Nettverk etter soning.

Bærekraft
Kundeopplevelse

Ivareta sårbare sluttkunder

Det kan være mange årsaker til at en kunde ikke betaler. Både helsetilstand, begrensende kunnskaper og uforutsette hendelser kan påvirke dette. Som en stor aktør i inkassobransjen, er vi opptatte av å identifisere sluttkunder i sårbare situasjoner og finne de beste løsningene – både for deg og dine kunder.

Bærekraft
Kundeopplevelse

Fikk fart på likviditeten med små grep

Siv og Elin fant løsningen som fikk fart på pengeflyten i bedriften Alf Lea Brannvern. Slik reduserte de kredittiden med 10 dager.

Referanser
Guide
Kundeopplevelse

White label-løsning for innfordring

Med en white label-løsning for innfordrings- og inkassotjenester kan du dra nytte av ekstern ekspertise under eget merkenavn.

Kundeopplevelse

Flerspråklig kundestøtte

Har du et multinasjonalt selskap? Stadig flere virksomheter jobber på tvers av landegrensene, og det kan skape kulturelle og språklige utfordringer. Ved hjelp av en global partner med lokal tilstedeværelse, kan du være trygg på at kreditthåndteringen blir utført på en profesjonell og forståelsesfull måte.

Kundeopplevelse
Globale løsninger

Partneravtale

Jobber du i eller driver eget regnskapsbyrå og ønsker et partnersamarbeid? Da kan vi i Intrum bistå med en skreddersydd løsning for deg og dine klienter.

Kundeopplevelse
Globale løsninger

God kundebehandling med effektiv inkassoprosess

God kundebehandling og en effektiv inkassoprosess kan løse inkassosakene raskt. Unngå å tape penger, få pengene raskere tilbake og reduser kredittiden med Intrum.

Guide
Kundeopplevelse

Lovverk og compliance kombinert med god kundeopplevelse

Compliance og etisk kundebehandling er viktig fokusområder hos Intrum. Vi investerer tid og resursser i teknologi, prosesser og mennesker for å sikre de beste resultatene for våre kunder og klienter.

Lovgivning
Bærekraft
Kundeopplevelse

Innfordring: Offentlig sektor

Offentlig sektor er et viktig satsningsområde for Intrum. Med Intrum som samarbeidspartner, er dere sikret overholdelse av det til enhver tid gjeldende regelverk.

Referanser
Kundeopplevelse

Kredittid hos kunder – 3 effektive grep som reduserer den

Det er viktig for alle bedrifter å få inn pengene til rett tid, helst så tidlig som mulig. Kredittiden du gir kunden din har mest sannsynlig større virkninger på din bedrift enn du tror. Ved å redusere kredittiden kan du ende opp med å spare store beløp. Her er tre grep du bør teste ut for å redusere kredittid hos kunder.

Guide
Kundeopplevelse
Økonomiske utsikter

Nettverk etter soning

Siden 2013 har Intrum samarbeidet med Røde Kors Nettverk etter soning, et tilbud til tidligere straffedømte som er på vei tilbake til et nytt liv.

Bærekraft
Kundeopplevelse

Bli kunde hos Intrum

Vi leder veien til en sunn økonomi