Bedriftstjenester – Norges største inkassoselskap

Code of conduct

Intrums Code of Conduct gir et rammeverk som styrer alle ansatte og forretningspraksiser hos Intrum og våre datterselskaper.

Bærekraft

Rettferdig kundebehandling

Vi i Intrum har definert 10 prinsipper for en sunn og etisk inkassopraksis som kan legge grunnlaget for en fremtidig bransjestandard.

Bærekraft

I 2016 signerte Intrum UN Global Compact's 10 prinsipper

Vi har forpliktet oss til å følge de ti prinsippene i Global Compact og bidrar til en bærekraftig utvikling fra et økonomisk, sosialt og miljømessig perspektiv.

Bærekraft

Globale løsninger

Reduser kredittiden ved å bruke et inkassobyrå

Sliter bedriften din med fakturaer som ikke blir betalt? Vi viser deg hvordan du kan få igjen pengene raskere.

Bærekraft

Økonomiske utsikter

Åpenhetsloven

Hensikten med åpenhetsloven er å fremme respekt for grunnleggende menneskerettigheter og anstendige arbeidsforhold.

Bærekraft

Hva er god inkassoskikk og hvorfor er det viktig?

Plikten til god inkassoskikk gjelder ved all inndriving av forfalte pengekrav. Men hva er egentlig god inkassoskikk, og hvorfor er det viktig? Mye handler om god folkeskikk.

Bærekraft

Kundeopplevelse

Bærekraftsrapporten 2023: Veien mot en bærekraftig og sunn økonomi

2023 var et år preget med stigende inflasjon og økte lånekostnader i Europa. Denne rapporten gir innsikt i hvordan Intrum har bidratt til å bekjempe økonomisk press og fremme veien mot en mer bærekraftig fremtid.

Referanser

Bærekraft

Intrum i Norge

Intrum i Norge - viser kundene dine veien til bæredyktig forbruk og en sunn økonomi mens vi bidrar til bedre kontaktstrøm, så virksomheten din kan fortsette å vokse.

Bærekraft

Kundeopplevelse

Intrums bærekraftsrapport for 2022

I april 2023 lanserte vi Intrums årlige bærekraftsrapport for 2022.

Referanser

Bærekraft

Medmennskelig inkasso legger grunn for sunn økonomi

Å vise medmennskelighet er like viktig som kunnskap om inkasso når Intrum hjelper gjeldsatte personer å løse økonomisk vannskelig situasjoner. Vi ønsker å veilede og inspirere personer til gjeldsfrihet, så vi fremmer veien for en sunn økonomi.

Bærekraft

Kundeopplevelse

Intrum har signert grønnvaskingsplakaten

Grønnvasking er misledende markedsføring der et produkt eller en virksomhet fremstilles som bedre enn den faktisk er i forhold til innvirkning på klima, natur og mennesker.

Bærekraft

Det er spennende å få muligheten til å dele kunnskap om inkasso og gjeld for tidligere innsatte som er på vei tilbake til samfunnet

Jeg jobber med gjeld hver dag, og det er en stor ære for meg å få lov til å dele min kunnskap og samtidig være en bidragsyter til samfunnet. Det er utrolig givende å få vite at du kanskje kan hjelpe mennesker med å få kontroll på egen økonomi.

Bærekraft

Kundeopplevelse

Det var viktig for meg å få et ansikt på menneskene bak sakene jeg jobber med.

Det kan ofte bli upersonlig i våre systemer med masse tall og navn som man ikke har noe forhold til. Jeg mener at når man har en hverdag hvor vi har folks økonomiske skjebner i hendene, så er det viktig å ha fokus på det menneskelige aspektet også, sier Vibeke Flø som er frivillig i Røde Kors, Nettverk etter soning.

Bærekraft

Kundeopplevelse

Ingen er like, men alle har samme likeverd

Hos oss skal det være plass til alle. Dette er dessverre ikke noe som kommer av seg selv, derfor innebærer det at vi må ta aktive valg hver dag.

Bærekraft

Vi er Miljøfyrtårnsertifisert, og det er vi veldig stolte av

Vi skal redusere vårt CO2 fotavtrykk og være en aktiv bidragsyter til den grønne omstillingen. I dette arbeidet er det behov for et miljøledelsessystem fra en anerkjent tredje part. Miljøfyrtårn gir oss det verktøyet vi trenger for målrettet arbeid for en positiv bærekraftig endring.

Bærekraft

Ivareta sårbare sluttkunder

Det kan være mange årsaker til at en kunde ikke betaler. Både helsetilstand, begrensende kunnskaper og uforutsette hendelser kan påvirke dette. Som en stor aktør i inkassobransjen, er vi opptatte av å identifisere sluttkunder i sårbare situasjoner og finne de beste løsningene – både for deg og dine kunder.

Bærekraft

Kundeopplevelse

Økt betaling med eFaktura

Det finnes mange grunner til å velge eFaktura, og vi kan vise til data som tyder på at det både er flere kunder som betaler og mottar inkassokravet. Man kan også se andre gevinster som økt kundetilfredshet, og se miljøgevinster ved å kutte ned på brev sendt i posten.

Referanser

Lovgivning

Bærekraft

Lovverk og compliance kombinert med god kundeopplevelse

Compliance og etisk kundebehandling er viktig fokusområder hos Intrum. Vi investerer tid og resursser i teknologi, prosesser og mennesker for å sikre de beste resultatene for våre kunder og klienter.

Lovgivning

Bærekraft

Kundeopplevelse